Kebijakan Privasi

Di Tarjuman, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi serta dokumen yang Anda percayakan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:

  • Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman untuk keperluan pemrosesan pesanan.
  • Dokumen Terjemahan: File dokumen yang Anda unggah untuk diterjemahkan.
  • Informasi Pembayaran: Detail transaksi yang diproses melalui gateway pembayaran kami (Duitku). Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda secara langsung.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses dan menyelesaikan pesanan terjemahan Anda.
  • Mengirimkan hasil terjemahan (soft copy dan hard copy via ekspedisi).
  • Menghubungi Anda terkait status pesanan atau pertanyaan layanan.
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website kami.

3. Keamanan & Retensi Dokumen

Keamanan dokumen Anda adalah prioritas utama kami.

  • Enkripsi: Transmisi data dilakukan melalui koneksi aman (SSL/TLS).
  • Akses Terbatas: Dokumen hanya diakses oleh penerjemah tersumpah yang mengerjakan proyek Anda dan staf admin terkait.
  • Penghapusan: Dokumen sumber dan hasil terjemahan akan dihapus dari server kami secara otomatis dalam waktu 30 hari setelah pesanan selesai, atau lebih cepat jika Anda memintanya.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dengan pihak ketiga berikut untuk keperluan operasional:

  • Gateway Pembayaran (Duitku): Untuk memproses pembayaran yang aman.
  • Jasa Ekspedisi (JNE/TIKI/Pos): Untuk pengiriman dokumen fisik (hard copy).
  • Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

5. Google Auth & Penggunaan Data

Jika Anda mendaftar atau masuk menggunakan Google, kami hanya mengakses informasi dasar profil Anda (Nama, Email, Foto Profil) sesuai izin otorisasi Google. Data ini digunakan semata-mata untuk mempermudah proses login dan identifikasi akun Anda di platform kami.

6. Layanan Pihak Ketiga

Website kami mungkin menggunakan layanan analitik (seperti Google Analytics) untuk membantu kami memahami trafik website. Layanan ini mungkin menggunakan cookie untuk mengumpulkan data anonim tentang penggunaan website.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: tarjumanorg@gmail.com
WhatsApp: +6285176777470

Terakhir diperbarui: 6 April 2026